reklama

Ozdravný plán nemocnice – II. časť

Pokračovanie ozdravného plánu nemocnice uverejneného 24.1.2013 v blogu Ozdravný plán nemocnice - I. časť : http://dluzansky.blog.sme.sk/c/319081/Ozdravny-plan-nemocnice-I-cast.html

Písmo: A- | A+
Diskusia  (5)

Pokračovanie

5. Personálna politika

1. Komunikácia so zamestnancami

  • Vysvetliť a obhájiť zamestnancom, že bez zmien v riadení a organizácii práce nemocnica bude len živoriť a vytvárať ďalšiu stratu

  • Vysvetliť zamestnancom, že je v nemocnici prezamestnanosť a zdroje, ktoré sú k dispozícii, umožňujú len prepad a živorenie pre všetkých zamestnancov

  • Vysvetliť, že ozdravné zmeny sú zamerané na zefektívnenie a zlacnenie vykonávaných činností, najmä obslužných procesov a ich „privatizácia"

  • Vysvetliť a obhájiť pred zamestnancami, že zdroje na zvyšovanie platov sú v úsporách nákladov na neproduktívne činnosti, na zefektívnení činností (nižšia spotreba odpracovaných hodín a vyššia kvalita výstupov ich práce)

2. Komunikácia s odborovou organizáciou

  • Prvoradá úloha je mať odborovú organizáciu za partnera a v pozitívnom duchu ich vtiahnuť do riešenia problémov a zmien

  • Čisté a transparentné kroky rýchlo vrátia dôveru. Odborová organizácia vtiahnutá do reštrukturalizácie je kľúčom k ozdravnému procesu a jeho úspechu

3. Komunikácia s médiami a verejnosťou

  • Byť aktívny v komunikácii s médiami a verejnosťou

  • Ten, kto mlieko prvý rozleje, zbiera prvý výsledky (môže ich ovplyvňovať)

  • Predkladaný „Projekt o stratégii a rozvoji" je projekt o príležitosti, nie o zániku nemocnice

6. Riešenie aktuálnych problémov

1. Vyhlasovateľ nešpecifikuje „problémy" ani dôvody, pre ktoré robí výberové konanie

2. V nadväznosti na bod 6.1. je vysoký predpoklad, že problémy sú nasledovné :

  • Deficitné hospodárenie (dlhodobo záporný cash flow)

  • Prezamestnanosť

  • Nefungujúca komunikácia medzi manažmentom a zamestnancami (ich nespokojnosť), resp. odborovou organizáciou

  • Chýbajúce ciele pre najbližšie obdobie

  • Chýbajúca vízia a stratégia nemocnice

  • Nevhodná (prekonaná) forma právnej subjektivity pre požadovaný rozsah poskytovania zdravotnej starostlivosti a ďalšieho skvalitňovania služieb

3. Riešenie je uvedené v Ozdravnom pláne nemocnice a jeho hlavné črty sú :

  • Spôsob a postup, ako znížiť náklady na prevádzku a dosiahnuť vyrovnané hospodárenie

  • Spôsob, ako riešiť zlú finančnú situáciu

  • Spôsob, ako vrátiť motiváciu zamestnancom

  • Spôsob a postupy, akými krokmi ozdraviť, stabilizovať a rozvíjať nemocnicu

4. Konkrétny postup a ciele je možné urobiť až po vykonaní auditu v nemocnici.

7. Cieľ projektu (presné definovanie) a spôsob na jeho dosiahnutie

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
  • Ozdraviť nemocnicu - zjednodušiť, stransparentniť a zefektívniť procesy riadenia; riadenie nemocnice „cez peniaze"; zreálniť výdavky k možnostiam príjmov; znížiť počet zamestnancov outsourcingom a zlučovaním vykonávaných činností; vyrovnané hospodárenie; zlacniť náklady na prevádzku nemocnice (nákupy tovarov a služieb).

  • Vybudovať modernú konkurencie schopnú nemocnicu na Slovensku - krok za krokom prebudovať a prestavať vykonávané činnosti; layout areálu (napr. prenájom nepotrebných nehnuteľností = pritiahnutie doktorov - špecialistov); rozšírenie a skvalitnenie poskytovania nadštandardných služieb na komerčnej báze.

  • Do 5-tich rokov byť v prvej trojke najlepších nemocníc na Slovensku - investície do zdravotníckeho personálu; profesionalizácia obslužných činností; marketing; spolupráca s inými špičkovými zdravotníckymi zariadeniami; podpora študentov (spolupráca s vysokými školami); spolupráca s výskumnými ústavmi a zahraničnými zdravotníckymi zariadeniami; stáže špecialistov zo zahraničných kliník.

  • Do 10-tich rokov byť „jednotkou" v poskytovaní zdravotnej starostlivosti na Slovensku - pokračovať a nepoľavovať v riadení procesov a prispôsobovať ich meniacim sa požiadavkám, potrebám a legislatíve; držať krok s konkurenciou a porovnávať sa s najlepšími.

8. Perspektívy a spôsoby uplatnenia projektu v praxi

  • Revolučná zmena v prístupe „ako efektívne riadiť" nemocnicu - riadenie procesov a činností cez peniaze. Efektívne využívať zdroje a nástroje na riadenie.

  • Procesne od seba oddeliť zdravotnú starostlivosť ako hlavnú vykonávanú činnosť od obslužných činností, kde je vždy priestor na úsporu nákladov a skvalitnenie riadenia procesov.

  • Transparentnosť a súťaživosť dodávateľov tovarov a služieb prinesie viac peňazí pre nemocnicu.

  • Ozdravný proces zvýši konkurencieschopnosť nemocnice, stabilizuje jej finančné toky; umožní zvýšiť mzdy zamestnancom.

  • Úspech ozdravného procesu je možný len za aktívnej účasti väčšiny zamestnancov a ich motivácie.

  • Zamestnanci si musia byť vedomí, že za nimi vykonávané činnosti nesú zodpovednosť. Zodpovednosť je neprenosná na inú osobu a nemožno ju delegovať. Delegovať je možné kompetencie, nie zodpovednosť.

  • Tento projekt môže byť vzorom pre reštrukturalizáciu nielen nemocníc. Nie forma vlastníctva je kľúčová, ale kľúčoví musia byť spokojní klienti (pacienti) a motivovaní zamestnanci.

9. Záver

  • Predložený projekt rieši v základných bodoch požiadavky vyhlasovateľa - „Ozdravný plán nemocnice".

  • Nakoľko k dispozícii nie sú číselné údaje o hospodárení nemocnice, nie je predmetom tohto projektu finančné výkazníctvo (výsledovka, súvaha, cash flow).

  • Projekt vychádza zo zadania uvedeného pre výberové konanie, t.j. forma a obsah nemocnice nepredpokladá v tejto etape zmenu právnej formy subjektu a rozsahu poskytovanej zdravotnej starostlivosti.

  • V prípade požiadaviek vyhlasovateľa a po poskytnutí relevantných informácii je možné ozdravný plán dopracovať a rozšíriť o ďalšie informácie a návrhy riešení.

  • Nemocnica potrebuje krízového manažéra, ktorý nepozná zdravotnícke prostredie anemá „previazanosť" na štruktúry dodávateľsko-odberateľské v tomto segmente, a žiadne personálne väzby na minulé alebo súčasné osoby v reťazci.

  • Projekt obsahuje hlavné ciele (časť 7.) a prezentuje cestu (časti 2.,3., a 5.), ako sa k cieľu dopracovať.

Koniec II. časti a záver

Teodor Dlužanský

Teodor Dlužanský

Bloger 
  • Počet článkov:  51
  •  | 
  • Páči sa:  2x

„V jednoduchosti je krása. No najväčšie umenie je sa k jednoduchosti dopracovať.“ Zoznam autorových rubrík:  EkonomikaPolitika

Prémioví blogeri

Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
Karolína Farská

Karolína Farská

4 články
Pavol Koprda

Pavol Koprda

10 článkov
Monika Nagyova

Monika Nagyova

295 článkov
Iveta Rall

Iveta Rall

87 článkov
Adam Valček

Adam Valček

14 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu